Delete your Rancana account

App: Rancana
Last updated: July 30, 2026

Rancana uses Google Sign-In for authentication. Most planner data stays on your device. Account records and submitted feedback that live off-device can be deleted by sending a request through the in-app report form.

Request deletion in the app

1. Open Rancana and sign in with the Google account you want deleted.
2. Go to Profile.
3. Under Feedback, open Report a problem/bug (or App feedback).
4. Set the title to Account deletion request.
5. In the details, include:
   • the email of your connected Google account
   • a clear statement that you want your Rancana account deleted
6. Tap Submit feedback.

Your request is stored securely for review. We use the connected account email on the submission to verify ownership.

What is deleted

• Rancana authentication / account records associated with your Google sign-in (Firebase Authentication).
• Feedback submissions you previously sent that are stored for support review, when you ask for them to be removed.

Local planner data (subjects, to-dos, schedules, flashcards, profile fields, reminders) lives on your device. To remove it yourself:

• use Clear all local data in the app, and/or
• uninstall Rancana.

Clearing local data or uninstalling does not by itself delete off-device authentication records or feedback already received. Exported backup JSON files you saved outside the app are not deleted; remove those files yourself if you no longer need them.

Timeline

Account deletion requests are processed within 30 days of receipt. You may receive a confirmation at the email used for the request.

Request by email instead

If you cannot use the in-app report form, email help@rancana.id with the subject Rancana account deletion request and the Google account email linked to Rancana.

Hapus akun Rancana kamu

Aplikasi: Rancana
Terakhir diperbarui: 30 Juli 2026

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika ada perbedaan penafsiran, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Rancana menggunakan Google Sign-In untuk autentikasi. Sebagian besar data perencana tetap di perangkat kamu. Catatan akun dan masukan yang tersimpan di luar perangkat dapat dihapus dengan mengirim permintaan lewat formulir laporan di dalam aplikasi.

Minta penghapusan di aplikasi

1. Buka Rancana dan masuk dengan akun Google yang ingin dihapus.
2. Buka Profil.
3. Di bagian Masukan, buka Laporkan masalah/bug (atau Masukan aplikasi).
4. Isi judul dengan Permintaan penghapusan akun.
5. Di bagian detail, cantumkan:
   • email akun Google yang terhubung
   • pernyataan jelas bahwa kamu ingin akun Rancana dihapus
6. Ketuk Kirim masukan.

Permintaanmu disimpan dengan aman untuk ditinjau. Kami memakai email akun yang terhubung pada pengajuan itu untuk memverifikasi kepemilikan.

Apa yang dihapus

• Catatan autentikasi / akun Rancana yang terkait dengan masuk Google kamu (Firebase Authentication).
• Masukan yang pernah kamu kirim dan tersimpan untuk peninjauan dukungan, jika kamu meminta agar dihapus.

Data perencana lokal (mata pelajaran, tugas, jadwal, flashcard, bidang profil, pengingat) berada di perangkat kamu. Untuk menghapusnya sendiri:

• gunakan Hapus semua data lokal di aplikasi, dan/atau
• hapus instalasi Rancana.

Menghapus data lokal atau menghapus aplikasi tidak serta-merta menghapus catatan autentikasi di luar perangkat atau masukan yang sudah diterima. Berkas cadangan JSON yang kamu simpan di luar aplikasi tidak dihapus; hapus berkas itu sendiri jika sudah tidak dibutuhkan.

Waktu proses

Permintaan penghapusan akun diproses dalam 30 hari sejak diterima. Kamu mungkin menerima konfirmasi di email yang dipakai untuk permintaan tersebut.

Minta lewat email

Jika kamu tidak bisa memakai formulir laporan di aplikasi, kirim email ke help@rancana.id dengan subjek Permintaan penghapusan akun Rancana dan email akun Google yang terhubung ke Rancana.